溧水农商银行宝塔路支行厅堂微课堂 金融零距离

江南时报讯 为做实厅堂便民服务，常态化筑牢群众金融安全防线，溧水农商银行宝塔路支行立足厅堂主阵地，巧用客户业务等候的碎片化时间，开设便民流动金融微课堂，把反诈科普、合规用贷、安全用卡等金融知识送到客户身边。

在服务实践中，该支行不增加额外流程、不占用业务办理时间，灵活利用客户等待时段，由大堂值守人员组织开展金融知识宣讲。针对零星客户，大堂经理采取“一对一、按需讲”的精准滴灌模式，结合客户所办业务类型，及时普及近期金融政策、支行特色活动及合规用贷、安全用卡等实用知识。当厅堂客流集中、等候客户较多时，则转为“小讲堂”集中宣讲模式，辅以有奖竞答、互动交流、小礼品派发等形式，既活跃现场氛围，又有效提升金融知识传播的趣味性与接受度。

“厅堂微课堂”机制的常态化运行，不仅缓解了客户排队等候的焦躁情绪，更让原本枯燥的“客等时间”转变为有温度、有内容的“便民课堂”。这一做法在不增加额外成本的前提下，实现了金融科普与日常服务的有机融合。

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下一步，宝塔路支行将持续固化厅堂等候宣讲长效机制，推动金融科普与日常值守服务深度融合，以更接地气、更有温度的一线金融服务，筑牢群众资金安全防线，切实当好百姓身边的“金融守护人”。

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