“娃刚上幼儿园，监控会员100元一个账号，我给开了两个。娃上学我抱着手机看监控，估计娃奶奶也是一样的。”
近日，幼儿园收取监控费用的话题再度引发关注。中国新闻周刊了解到，不少幼儿园提供查看实时监控的服务，家长每学期向第三方平台缴纳上百元会员费，即可通过手机实时关注孩子在幼儿园的动态。由于目前尚未有明确规定，这一举措甚至成为一些幼儿园招生的优势。
但是，当镜头对准孩子和老师的一举一动，问题和顾虑也被无限放大——孩子穿反了鞋，家长希望老师及时处理；孩子追逐抢玩具，家长认为受了欺负；孩子在一堂课上没有参与互动，家长认为老师偏心，向幼儿园投诉……
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开放幼儿园实时监控，能否保护孩子的隐私和安全？打开幼儿园“直播”，家长到底在监控什么？
开放监控成了招生优势
“我们不怕开监控，您随时查看。”
在一家民办幼儿园的宣传中，家长只要在办理入园时提供手机号，签订协议并缴费后，就可通过与园方合作的第三方平台查看园内的实时监控。
“大大方方地开，让家长实时关注孩子状态，也能约束和规范老师的行为。”一位园长表示，是否开通实时监控并非强制之举，但确实是大多数家长的选择。
中国新闻周刊从多地教育局及幼儿园了解到，根据现行法规，幼儿园必须在公共活动区域安装监控设备，但未对是否可以对外开放监控以及开放范围作出明确规定。
多家公立幼儿园表示，通常只在发生争议或安全事件时，家长才能经申请报备查看监控。相比之下，在许多民办幼儿园的宣传中，实时开放监控已经成为了一种招生优势。
实时监控的开放区域、时长及功能，多由园方自主决定。部分民办幼儿园主张全天候开放休息区、教学区等公共区域监控；也有园长表示，为保护幼儿隐私，限制了休息区域的监控权限。此外，一些幼儿园还对监控的开放时长、储存等做了限制，例如每天仅开放4小时，“不能截屏、不能回放、静音模式”。
家长想要查看幼儿园实时监控，通常需要缴纳一定费用，各地标准不一。部分民办幼儿园将监控费纳入保教费统一收取，还有一些幼儿园与开通远程视频监控的第三方合作，幼儿园仅负责协议签订、操作指导等辅助服务，监控费用则由第三方收取，价格普遍在每学期二三百元。
河南郑州一位家长告诉中国新闻周刊，孩子所在幼儿园与一家幼儿教育辅助平台合作，绑定账号无法同步或共享，实行“一人缴费只限一人查看”模式，“爸爸的账号一学期300元，妈妈、奶奶想看，还需各交150元”。
针对如何与第三方合作、监控收费是否受教育部门监管等问题，中国新闻周刊随机咨询的数名民办幼儿园园长均提到，园内监控安装均上报了教育部门及公安机关审批，不存在乱收费情况，“其他细节就不方便多说”。
根据过往报道，几年前，江苏盐城、山东东营等地部分幼儿园因统一收取监控费，曾被教育及监管部门查处通报。
对此，多地教育局在解答咨询时明确表示，幼儿园不得直接向家长收取监控费。若监控服务由第三方公司提供并收费，且幼儿园未从中获利，属于正常市场行为；至于监控能否向家长开放，目前尚无明确规定，通常由民办幼儿园根据自身情况自主决定。
对于能否开放幼儿园实时监控，吉林省长春市教育局工作人员告诉中国新闻周刊，当地明确禁止在卫生间等隐私区域设置或开放监控，也不允许园方向无关人员开放监控视频，“一旦发现此类情况，我们会及时介入处理”。
山西省晋中市教育局也给出了同样的说法。该局工作人员表示，若家长不同意开放监控，或认为此举侵犯孩子隐私、肖像权，可提交书面证据，教育局等部门将核实后依法处理。
山东省日照市教育局则强调，尽管目前尚无明确规定，但作为主管部门，不提倡幼儿园向家长开放实时监控系统，“此举无法有效保护老师和孩子的个人隐私”。
监控真能保护孩子吗？
股票杠杆配资软件尽管多地教育局工作人员提出了隐私权保护的担忧，但开放实时监控依然是许多家长选择幼儿园时考虑的一大因素。
多名幼儿园家长在接受中国新闻周刊采访时提到，近年来媒体和教育部门曝光数起虐待和体罚事件，这让他们紧张且担心。更有家长坦言，“相比孩子在幼儿园得到怎样的教育，只要能随时看到孩子，确保没有被欺负就行”。
过去半年，吴琪（化名）“监控”过女儿在幼儿园的吃饭、喝水、洗手、户外活动等常态。发现女儿做得不够好，吴琪曾多次动过求助老师的念头，又担心沟通增加麻烦，她劝自己“别触及底线就行，也别总盯着监控看”。
但在近日，吴琪女儿的脸部被同班小朋友划伤。事发时，吴琪通过监控看到了整个过程，女儿也发出了求助，老师却没有及时介入，也没有告知家长。下午放学后，当看到女儿脸上那道发红的伤口，吴琪再也无法忍受老师的沉默。随后，吴琪折回学校翻出监控，希望校方能给个说法，一番交涉后，老师简单作了口头道歉，这件事便不了了之。
老师的态度让她庆幸可以随时查看监控。“通过监控能发现一些事情，不开会怎样呢？”
江西上饶的牛女士也付费开通了幼儿园实时监控，几乎每天都会查看，“偶尔会想孩子，能实时看一下她在干吗”。看见女儿上课低着头，牛女士会担心是不是遇到了麻烦；喝水后长时间没有去厕所，她担心会不会尿裤子……孩子的一举一动都被放大，猜想和忧虑随之加剧。
某种意义上，南京某民办幼儿园的家长小伍成了开放监控的“受害者”。班里个别家长长期盯着实时监控，一旦捕捉到孩子的问题，就会向老师发出提示：天热了要减衣服、要喝水，老师没有及时回复，电话直接打了过去；孩子穿反了鞋子，也要求在群里发消息；课上老师与其他孩子互动，怀疑自己孩子没得到关注，因而质疑老师偏心，直接向幼儿园投诉；还有家长看到孩子们嬉戏打闹，当场在群里崩溃，认为涉及霸凌要报警……
“诸如此类的要求很多，群里两三天就有人在提”，小伍说，由于个别家长的诉求无法得到及时满足，家校纠纷不断，孩子在不到一年时间里换了6位老师。
小伍难以忍受这些琐碎，也担心频繁更换老师影响孩子的情绪，后来，她索性把孩子转到了另一家没有开放视频的幼儿园。她依然记得一位老师离职时的留言：“孩子磕碰是成长中难免的事情，幼儿园老师也会引导和陪伴。不要拿着放大镜审视问题，只有信任才能让孩子更好地成长。”
这也是山东青岛某民办幼儿园黄园长至今未开放实时监控的原因。幼儿园老师的职责涵盖教学活动、生活照顾、健康管理等各个方面，开放监控后，老师不仅要适应摄像头下的“表演”，还要花费大量时间和精力来处理因监控引发的事情，“两个老师和一个保育员管理二十来个小孩，要做的事情已经很多了”。
黄园长表明，家长的谨慎和顾虑情有可原，但即便开放了实时监控，也不意味着能避免所有的问题——意外情况在所难免，监控更做不到百分百无死角，“但凡老师有问题，想要做点啥，完全可以避开摄像头”。
江苏第二师范学院学前教育学院副教授、中国学前教育研究会理事徐琳向中国新闻周刊分析道，家长通过监控实时关注孩子，实际上也是分离焦虑的一种体现，尤其对于新入园孩子家长来说，能随时看到孩子在园活动，确实有助于缓解因分离带来的不安。另外，“从当前的社会现状来看，很多家长忙于工作，陪伴孩子的时间有限，部分父母的爱与关注无处安放，只能通过监控来表达和维系。”
当下，很多幼儿园面临招生压力，为赢得家长信任，开放实时监控成为一种直接且有效的技术手段。徐琳表示，虽然安装监控本已起到了保护和监督作用，但将实时画面全面向家长开放，也意味着教师和孩子时刻处于被注视的状态。家长看到孩子摔倒、与同伴发生冲突，或觉得老师关注不够时，往往忍不住介入，这会干扰幼儿园正常的教育教学和管理秩序。原本平等合作的家园关系，也容易发生错位，甚至演变成监管与被监管的关系。
“实时监控无疑会放大教师和孩子的日常行为，容易被过度审视甚至主观解读，进一步加剧家长与教师之间的信任危机。”徐琳认为，长此以往，教育工作可能趋于表演化、保守化，失去应有的弹性与活力。
徐琳强调，借助实时监控来保障幼儿安全无可厚非，但要真正缓解家长的担忧，关键还在于教育部门和幼儿园在教师资质、专业素养、软硬件设施等方面做好监督与管理。“比如，定期向社会公布本地托幼机构黑白名单，落实家长开放日，邀请家长实地参观食堂、参与教育教学活动等，教师及时与家长沟通打消顾虑，都是更为建设性的做法。”
更深一层的问题在于：我们究竟需要怎样的幼儿教育？徐琳认为，除了加强监管，教育部门还应加强舆论引导，帮助公众理解教育的本质。“我们的孩子不该生活在‘远程过度保护’的焦虑中，也不能所有事情都由大人代为决定和干预。他们需要在有安全保障的前提下，尝试犯错、经历小挫折、体验各种人际关系。家长和老师能处理好当下的问题，但能替孩子解决未来人生中的所有难题吗？”
记者：王春晓
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编辑：刘汨
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